Perguntas frequentes

Perguntas Frequentes

Encomendas e Pagamentos

Quais os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos cartão de crédito/débito, MB Way, Multibanco e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Podes alterar ou cancelar a tua encomenda enquanto ainda não foi processada. Entra em contacto connosco o mais rapidamente possível.

Envios e Entregas

Qual o prazo de entrega?
As encomendas são normalmente entregues entre 2 a 5 dias úteis em Portugal Continental. Consulta a nossa página de Envios e Devoluções para mais detalhes.

Fazem envios para as ilhas e para o estrangeiro?
Sim, enviamos para os Açores, Madeira e para vários países europeus. Os prazos e custos variam consoante o destino e peso. Consulta a nossa página de Envios e Devoluções.

Devoluções e Trocas

Qual a política de devoluções?
Tens 30 dias a partir da data de entrega para devolver um produto. O artigo deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Consulta todos os detalhes na nossa página de Envios e Devoluções.

Produtos LEGO

Que coleções LEGO têm disponíveis?
Temos uma vasta seleção de LEGO, incluindo LEGO Star Wars, LEGO Harry Potter, LEGO Technic, LEGO City, LEGO Creator, LEGO Speed Champions, LEGO Icons, LEGO Marvel, LEGO Disney e muitas mais. Explora toda a nossa coleção LEGO.

Vendem sets LEGO descontinuados?
Sim! Somos especializados em sets LEGO descontinuados e difíceis de encontrar. Explora a nossa coleção completa para descobrir peças raras e exclusivas.

Os sets LEGO são originais?
Sim, todos os sets LEGO que vendemos são 100% originais e oficiais da marca LEGO.

Brinquedos de Madeira

Que brinquedos de madeira têm disponíveis?
Temos uma seleção cuidada de Brinquedos de Madeira para bebés e crianças, incluindo rocas, puzzles, instrumentos musicais, jogos de equilíbrio e muito mais. São seguros, duradouros e estimulantes.

Outras Dúvidas

Como posso entrar em contacto?
Podes contactar-nos através da nossa página de contacto ou por email para info@estadodalma.com. Respondemos o mais rapidamente possível.

Emitem fatura?
Sim, emitimos sempre fatura com os teus dados. Indica o teu NIF no momento da encomenda.

Perguntas frequentes

A nossa loja online tem brinquedos de madeira para idades desde os 0 meses. Temos também disponível uma grande variedade de brinquedos LEGO.

Todos os nossos artigos estão disponíveis para entrega através de marcação, com exceção dos que estão marcados como esgotados. Terá de nos contactar via e-mail ou por telefone, indicado na nossa página.

Temos como opções de pagamento por cartão de crédito, Paypal, transferência bancária, Mbway, multibanco, numerário.

O tempo de entrega dos nossos produtos varia de acordo com o processo de envio escolhido ou produto. No caso dos brinquedos em stock podem variar entre 2 a 6 dias úteis.

Pode entrar em contacto connosco através do email info@estadodalma.com ou através dos números de telefone indicados na nossa página de contactos - https://www.estadodalma.com/contactos

Com exceção dos envios sem registo, iremos facultar um número de rastreamento para poder acompanhar o estado de envio da sua encomenda.

Basta aceder à nossa página inicial https://www.estadodalma.com/ e no fundo da página inserir o seu email e clicar no botão subscrever.